五月 18, 2006
Yahoo!的另类策略
由. Ken Wong 将文章归档于 G源共享
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还记得在去年年底我们介绍过的Yahoo!问答服务Yahoo! Answers吗？这是一项充分调动用户参与积极性的服务：用户提问，其他用户回答，大家可以对答案评分。而最近Yahoo! Answers更是结束beta测试阶段，正式推出。这说明了Yahoo!对这项服务相当重视。但到底是为什么呢？一项看起来不能增加Yahoo!收入的服务为什么会得到Yahoo!的重视呢？
我之所以说Yahoo! Answers看起来无法增加Yahoo!的收入是因为它不像其它网络服务那样，能直接与网络广告相结合。因此这是一项看起来不怎么赚钱的服务。但这正是Yahoo!的另类策略的一部分：Yahoo!想成为social media（社会性媒体）的领头羊。
以Yahoo!在台湾的成功(via MP)，我们看看social media有什么样的表现和作用。
Yahoo!当初在台湾推出类似Yahoo! Answers的服务时，Yahoo!从Google手里抢走了不少市场份额。Yahoo!在台湾的市场份额一度高达65%，而Google则降到30%。而在2004年12月份，Yahoo!的市场份额为50%，Google为45%。Yahoo!靠的是什么？就是用户的参与。Yahoo! Answers这种服务给了用户自己参与改进搜索结果的机会，而用户本身也以自己的行为为荣。这就极大地增加了用户的对Yahoo!的忠诚度，因为他们也参与了Yahoo!搜索的改进。
的确，看起来Yahoo!并不打算与Google硬碰硬，因为根本得不到好处。Yahoo!走的是另一条路，即从用户入手，而不是在单独依靠自己的力量提高搜索结果的准确度上下功夫。我们都知道，搜索肯定是网络服务的核心，其它服务只是为搜索服务而已。比如Yahoo!的Answers服务，最终也是想借助用户的力量去改善搜索的质量，同时提高用户的忠诚度，扩大市场份额。
Yahoo!的策略看起来的确不错，但事实是它的最大竞争对手Google似乎也懂得了这个道理，因为Google不久前也推出了Google Co-op。相比Answers，我更看好Google Co-op。因为后者更加直接，用户可以更快地看到自己的努力成果。
其实从Yahoo!这些年来积极收购大大小小的web2.0相关服务企业来看，Yahoo!应该是早就朝着social media这个目标出发了。这是一条与Google所走的不太相同的道路，但到底谁会更成功，只有等时间去证明了。
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引用: http://www.creative-weblogging.com/cgi-bin/mt-tb.pl/32306
