这个周末NYTimes发表了一篇谈及Google竞争对手算法的文章，标题为The Human Touch That May Loosen Google's Grip。Google的明星工程师Matt Cutts（更多）认为这篇文章可能会令人误解Google，以为Google只有并且只重视机器算法，于是他在自己的blog里分享了一些他自己眼里的人类在Google搜索中所扮演的角色。这或者会令不少人感到稍稍意外，因为Matt Cutts所列出的都是一些很容易被大多数人忽视的事实。


　　没错，Google事实上是拥有世界上最庞大的计算机服务器群体及网络，我们也都很清楚Google搜索引擎基于PageRank的核心机器算法，不过，人类自始至终都在Google搜索中扮演着重要的角色，比如：

1.PageRank算法本质上是关于网站链接的，而这些链接全是人类所创建的。这些链接帮助Google判断网页的重要性。
2.Google News关注范围非常广、种类繁多的新闻来源，而这些新闻网站所拥有的人类编辑能帮助Google判断某则新闻是否重要。
3.Google在2001年就给Google Toolbar引入了投票按钮，允许用户直接报告他们喜爱的及不喜爱的网页。
4.Google允许用户将自己不喜欢的内容从Google删除（详见）。
5.Google 5年前就开始允许用户向Google报告spam情况，Google有时会以人工审查的方法去处理spam。

　　Matt Cutts总是能在最适当的时候，以"个人观点"向用户展示更真实的Google。我个人认为在所在Google员工中，Matt Cutts的观点总是最客观的。不过其实Matt Cutts的观点也很简单，那就是Google搜索从本质上而言是以人为本的。如文章开头所说，这是一个简单的事实，但却由于PageRank算法太过耀眼而使大多数人容易忽视它。这个世界上没错是有不少新出现的搜索引擎宣称自己的算法有更从的人性化因素，或者干脆依靠人力搜索（比如Sproose、Mahalo等），但Google自己也非常重视人类对搜索的意义，因此光靠这一点是无法说明它们将会是Google杀手。

　　我个人还可以补充一点，说明Google一直在重视人类因素，并且人类也一直是Google搜索的根本。别的不说，光是Google的Web History（包括网页搜索历史及浏览记录等）就能说明一切，因为它完全是基于用户本身的习惯和个性去改进Google提供给用户的质量，它也是Google未来的个性化搜索引擎一个基础。