Gmail不仅是Google的最重要的产品之一，它同时还是Google帐户的中心。可以这样说，Gmail的稳定和性能表现代表了Google的实力。不过最近Gmail的稳定性却遭到了质疑。客观地说，我们无法要求Gmail这样的免费产品能100%稳定，但我们完全有理由要求在Gmail发生故障时，能公开让我们知道状况。原因很简单：我们都是Gmail的忠实用户。

　　Google似乎也看到了在Gmail出现故障时，用户的抱怨和愤怒，因此它也觉得有必要想个办法让用户及时了解Gmail的故障详情。Google最近在Gmail的官方帮助论坛里新建了一个子论坛，名为Gmail Updates and Alerts。根据Google的介绍，设立该子论坛的主要目的就是想向Gmail用户提供关于Gmail可能正在遭受的技术问题的相关详情。这个子论坛的贴子将由Google员工"Gmail Alerts Manager"发表，Google表示将会发布尽可能准确及时效性最高的信息。很明显Google在Gmail以往多次出现技术故障时受到了来自用户的巨大压力，而舒缓这种压力的最有效方法，就是让Gmail用户尽早知道Gmail当底发生了什么事情，减少用户不必要的恐慌及猜测。

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