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七月 28, 2006

Google Help——你要找的答案在这里

由. Ken Wong 将文章归档于 G源共享

　　Google Help？对，并不是新的服务，而是Google的官方帮助。我之所以要单独介绍及强烈推荐Google Help，是因为它真的很实用，并且做得非常的出色。在使用Google的过程中，基本上用户所遇到的绝大部分问题都可以直接在Google Help里找到答案。这也是Google的一个特色

。

　　今天Google官方blog里正式宣布了Google Help完成了改版。新的Google Help变得更加易用，不但把不同的Google产品和服务进行了分类，还首次推出了Google A to Z，让用户能更快速地找到问题的答案。

　　访问Google Help，可以通过下面的地址：

　　http://google.com/support　　或　　http://google.com/help

　　需要注意的是Google Help上面，英文版的内容更新得最快。不过随着Google国际化的加快，非英文的内容更新频率也比之前快了很多。比如，如果一个Google产品或服务只有英文版，那么一般情况下，你应该查阅英文版的Google Help相关的内容，这样才能得到更多信息。你可以通过页面的右上角进行快速的语言切换。

　　下面是一张Google Help改版后的截图：



　　另外，Google的About（关于Google）里面的信息也非常的实用：

http://www.google.com/about.html

　　比如其中介绍Google特性的部分，如果你经常去看看，你会发现Google的音乐搜索和电影搜索原来很早（去年年底）以前就已经推出了：

http://www.google.com/help/features.html

　　我推荐Google Help的另一个理由是，你除了可以在上面找到常见问题的官方答案外，一旦遇上里面没有的问题，你也可以在Google Help里找到联系Google的方法。比如Gmail，你可以在页面底部找到：



　　当你遇上无法解决的Gmail问题，又或者你有建议要向Gmail小组提出，你都可以通过这种方式直接反馈给Google，并且你得到的将会是官方的正式答复。这是强烈建议的方式。

　　另外，你还可以在Google Help里找到产品或服务对应的Google Groups讨论区，除了世界各地的Google高手外，Google的官方人员也在上面关注用户的讨论，因此如果你把遇到的问题提交在上面，一般很快就能得到解答。通过这样的方式联系Google，效率高得多。

　　所以Google Help就是一个Google知识库，如果你经常去看，你肯定是Google高手了。Google Help是我见过的做得最好的官方帮助，因此你也应该对它抱有信心。

　　当然，如果你发现一个之前没有见过的Google相关的东西，除了可以查看Google Help外，建议先在本站首页的搜索里搜一下，这也是个不错的办法，因为我介绍过的东西也不少了。这比直接给我发邮件效率要高。

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引用: http://www.creative-weblogging.com/cgi-bin/mt-tb.pl/32093