要联系Google AdSense小组以获得客服支持，以往有个统一的办法，便是查看你的AdSense开通邮件，里面会有AdSense小组的联系邮箱地址。对于不同国家和地区，这个邮箱地址都不同。比如对于中国大陆的用户，这个客服邮箱便是adsense-zhs@google.com。遇上与AdSense有关的问题，你都可以发邮件咨询，虽然很多时候你只会得到机器自动回复而已。但如果你了解客服行业或亲自做过客服，你就会明白，这样的客服方式是很累的。因为很多AdSense用户由于是新手，根本就不会花时间去阅读那长而晦涩的AdSense计划条款或帮助文档，因此一有问题不管是简单的还是复杂的，都一概会发邮件问AdSense小组。更要命的是，大部分的AdSense用户在邮件里并不会注重表达的条理性，有时候说了半天还没说出自己想干什么。当然，这并不是用户的错，而是Google的错，因为它没有提供更好的客服。

　　为了试图扭转这种状态，Google AdSense中国大陆小组决定终止原有的adsense-zhs@google.com邮箱客服支持，而改用以下在线表单提供支持：

　　https://www.google.com/adsense/support/bin/request.py

　　这个在线表单有个最大的优点，便是可以事先对问题进行分类，这样到最后发邮件时，你要表达的问题类型就十分清楚了，AdSense小组处理起来也轻松得多。理论上，这有助于缩短你获得解答的时间。因此以后遇上AdSense有关的问题，请不要再发邮件至adsense-zhs@google.com，否则就真的只能是石沉大海了。

　　（感谢"小二"提醒！）