我很早就被Gmail打败了。从2006年2月开始，Gmail的垃圾邮件过滤能力就日渐衰弱；从3月份开始更加是变得不堪一击。我已经习惯了每天打开Gmail邮箱，都首先要全选一大堆（一般是十几封）连续的垃圾邮件，然后点击Report Spam。就好像每天坐在办公桌上，都要习惯性地扫一下尘一样。正如我之前说的那样，我不知道Gmail发生了什么事情，退步了这么多。但我更没有想到，这样的情况会越来越严重

。

　　今天，在Gmail里我遭遇了前所未见的超强大Mail Spammer--黄小姐。黄小姐与我素未谋面，但却热情无限，硬是给我发邮件。本来发一两封无所谓，但我的Gmail收件箱里躺着178封相同的邮件--内容一样，题标一样，大小一样，当然，发件人也一样，都是黄小姐。我把它们全部都Report Spam后，本以为可以告一段落了，但过几分钟我再看Gmail的收件箱，竟然：


又多了77封一模一样的黄小姐


于是我盯着收件箱看，发现新邮件数量的显示跳得比秒表还要快，已经100多封了，并且一直在增加。

　　Gmail的官方帮助文档里有一段避免垃圾邮件的方法，如下：

如何摆脱收件箱中的垃圾邮件？
要删除收件箱中的垃圾邮件，请选择不受欢迎邮件旁边的方框，单击这是垃圾邮件一栏。如果您打开一个邮件后发现其为垃圾邮件，只需单击邮件顶部的"这是垃圾邮件"，将其发送给 Gmail 小组。
您标记的垃圾邮件越多，我们的系统就能越出色地滤除这些令人生厌的邮件。万一您或我们将一封正常邮件错误地标记成了垃圾邮件，则请单击邮件顶部的这不是垃圾邮件一栏。

　　我注意到其中有一句："您标记的垃圾邮件越多，我们的系统就能越出色地滤除这些令人生厌的邮件"。这句话在2006年2月之前对我而言是正确的。但现在，它成了幌子。

　　那怎么办？这样一直下去，会严重影响我阅读正常的邮件。于是我使出了以前比较好用的一招，那就是把这些邮件报告为欺骗邮件。我顺便看了一下邮件内容，原来还有内情：



　　看到了吧？原来黄小姐有后台的--Google。不过这当然只是假地址。但这也反映了Gmail的一个可能潜在的缺点--它不会过滤来自@google.com或其它虚假的Google相关邮件后缀的邮件。我不能确定，但这封垃圾邮件的确是利用假的@google.com邮箱地址，并且它完全不会被Gmail过滤掉，即使我报告一千次它是spam。另外，点击Report phishing即可报告给Google，该邮件是带有欺骗性的钓鱼邮件。之前我经常用这一招，很灵光。往往在使用后，被报告的邮件就不会再出现在收件箱里面了。但今天这招又失败了，Gmail似乎是看到@google.com，不相信我说的话。

　　到这里，我可以宣布Gmail是彻底的败给黄小姐了。Report spam及Report phishing都是利用Gmail本身的垃圾邮件过滤能力，把被报告的邮件过滤掉，这是Gmail之前一直有的能力并且应该具备的能力。但这种能力已经越来越弱了，令我感到非常的失望。

　　当然，我可以创建过滤器把含有某些内容的邮件过滤掉（事实上我后来也只能这样做了），但这是一种被动的方法。Gmail之所以值得推荐，很大程度是因为它具备其它邮箱无法相比的垃圾邮件过滤能力。如果需要创建过滤器才能过滤垃圾邮件，那么Gmail就和其它邮箱一样，并无特长了。虽然在这个例子里，黄小姐是使用了虚假的邮箱地址，但这正是垃圾邮件的常见招数，因此Gmail一开始就应该能辨别出来才对，但结果却不能。

　　其实Google的产品非常多，但最让我信赖的就是Gmail。我相信很多朋友也和我一样，首先从Gmail开始对Google产生好感。但现在的Gmail却越变越差，实在令人遗憾。

　　有没有Google的人在看这篇文章？如果有，你们真得做点事情了。

　　另外，在写完这篇东西的时候，发现Gmail的Chat自动关闭了，但Gmail没有断线：



　　6月20日更新：很高兴这篇文章引起了Google工程师的关注。现在他们正在寻找问题的起因，如果有进一步的消息，我将另外公布。