十一月 13, 2008
摇摆之中的谷歌中国本地化
由. Hong Xiaowan 将文章归档于 杂谈
1.百度的份额增长，正是有赖于像本文作者这样的人群的存在。
2.一个错的道德观，一个错的价值观，就会造就错的人群，错的企业。抑或是错的人群，错的企业，形成了一个错的道德观，一个错的价值观？
3.正是有作者这样的人群，这样的道德观，这样的价值观，蒙牛可以发展，三鹿可以存活，孩子们已经死去，而且将来还会死去。
4.在有互联网的年代，知道是容易的，知识是容易的。但是良知越来越难。
我认为：
1.[来不及]提及百度的道德底线的问题，他认为百度把广告大量的插在搜索结果的前面是过了道德底线，我认为，用户和市场证明了百度并没有过这个底线。
2.[来不及]提及三鹿的法律底线的问题，这个其实和百度扯不上，百度根本没有犯法，民法，经济法，刑法都告不了他，而三鹿，直接触犯了刑法。
其实，底线的问题和谷歌的中国本地化很有关联，[吴军]在谷歌黑板报说："中国的谷歌一定继承了Google的文化。...遗憾的是，适应现有市场的基因未必适合一个新的市场。"
谷歌的中国本地化，需要符合中国的道德底线和法律底线，而谷歌也是这样做了，但是由于其母公司文化的强烈影响，谷歌中国有时会在摇摆之中：
1.道德底线，谷歌中国拷贝了一些中国本地的互联网产品，也许在美国，谷歌是通过收购来扩充他的产品线，但是在中国，很少的互联网企业会这样做，尽管[吴军]说过："华尔街最希望看到的是IBM安心做它的系统和服务，微软老老实实卖PC软件，Google和雅虎来负责互联网"。但是，这里是中国，谷歌中国在中国应该使用中国的价值观；
2.法律底线，谷歌中国的自我审查制度，一直备受批评，但是，这个制度，就是为了不触及中国本地的法律底线而建立，我相信，这个制度在其他的国家和地区也会被执行，种族，宗教，文化的多样性，决定了法律底线的多样性，谷歌没有必要去努力改变整个世界。
从产品的层面，谷歌的中国本地化有两大误：
1.摇摆的中文化，虽然谷歌的产品有中文版，但是中文化的很不完全。很多产品的帮助文档，还是英文的，翻译成中文的文档，语句也过于工程师化，比较晦涩难读。更有甚者，不止一个谷歌朋友告诉我，他们认为开发者都懂英文，因此没有必要翻译谷歌APIs的帮助文档；
2.摇摆的品牌政策，谷歌早先意识到google这个品牌不便于大众化推广，因此后来推出了"谷歌"这个品牌，而且还推出了G.cn这个域名来推广谷歌中国，但是这个品牌和它的竞争对手百度相比较，那个更加能够让用户所接受呢？
a.百度来自于"众里寻他千百度"这个诗句，Google来自"Googol"，这两个品牌在各自的发源地，都有比较深厚的文化渊源，但是在中国，中国用户是怎么理解Google的呢？你可以请网吧的孩子帮忙，随机的请十个人，不要教他们，让他们默写Google；
b.虽然英语可以称之为中国的第二国语，但是中国的母语还是汉语，用户更加容易接受"谷歌"这个品牌，但是"谷歌"这个词在中国有什么文化渊源呢？其结果是，谷歌中国必须用超过百度若干倍的努力来让"谷歌"这个品牌超越"百度"。谷歌中国其实不是在和百度竞争，而是和中国千百年的文化在竞争；
c.谷歌中国推广"谷歌"这个品牌，最终的目的是融入中国，并且在中国能够超过"百度"的影响，但是请看看，谷歌中国的主域名是什么？Google.cn，最理想的guge.com被转向到Google.cn。谷歌中国强力推广"谷歌"的最后目的，还是想让用户记住Google。
3.用户界面和用户体验
这个不是谷歌中国的问题，是整个谷歌产品线的问题，所以我没有把它列为谷歌中国之误。iFire曾经向我提醒过，我以前写的东西可能很多人不容易看懂，他对我说，不能用工程师的思维来做东西和写东西，而应该随时以一个普通用户的思维来写东西和做东西。就谷歌的产品线来说，其实不一定是谷歌中国的问题，谷歌全球现在最主打的产品还是谷歌搜索。其他的产品，或多或少的工程师化，这些产品都是好产品。
其实，我觉得，谷歌中国也许没有必要开发什么新的产品，谷歌的产品本身就已经很好了。谷歌中国最需要的是专业的翻译，专业的中文文稿润色师，专业的用户界面设计师和用户体验设计师。
也许，谷歌中国，在用户界面和用户体验的突破，还能能够推动整个谷歌。
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引用: http://www.creative-weblogging.com/cgi-bin/mt-tb.pl/137916
